מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 23/06/2026

מרכז רגעים (להלן: "המרכז") מכבד את פרטיות לקוחותיו, משתמשי האתר, המשתתפים בפעילויות המרכז והוריהם, ופועל לשמירה על המידע האישי הנמסר לו בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982, והוראות כל דין החל במדינת ישראל.

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר את האופן שבו המרכז אוסף, שומר, מנהל, מעבד ועושה שימוש במידע אישי הנמסר לו במסגרת השימוש באתר, ההרשמה לפעילויות, ההשתתפות בשירותי המרכז ויצירת קשר עם המרכז באמצעים שונים.

השימוש באתר, מסירת מידע למרכז, הרשמה לפעילות או יצירת קשר עם המרכז מהווים אישור לכך שהמשתמש קרא את מדיניות הפרטיות והבין את הוראותיה.

1. בעל מאגר המידע

בעלת מאגר המידע הינה מרכז רגעים, עוסק מורשה מספר 318287679, שכתובתו אורט 26, אשקלון (להלן: "המרכז").

המידע הנאסף במסגרת פעילות המרכז יישמר במאגרי המידע של המרכז ויעובד בהתאם למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו ובהתאם להוראות הדין.

2. מסירת מידע

מסירת מידע אישי למרכז אינה חובה על פי דין.

עם זאת, אי מסירת מידע הנדרש לצורך הרשמה לפעילות, השתתפות בשירותי המרכז או מתן שירות מסוים, עשויה למנוע מהמרכז לספק את השירות המבוקש, כולו או חלקו.

המשתמש מצהיר כי כל מידע שנמסר על ידו למרכז הינו נכון, מדויק ומעודכן, וכי ככל שנמסר מידע אודות קטין, הוא מוסמך לעשות כן כדין.

3. המידע הנאסף

במסגרת פעילותו, עשוי המרכז לאסוף מידע אישי הנמסר על ידי המשתמש באופן ישיר וכן מידע הנאסף באופן אוטומטי במהלך השימוש באתר.

המידע עשוי לכלול, בין היתר, שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, פרטי התקשרות נוספים, פרטי הרשמה לפעילויות, מידע אודות השתתפות בפעילויות, פניות לשירות לקוחות ופרטים נוספים הנמסרים על ידי המשתמש במסגרת ההתקשרות עם המרכז.

מאחר שחלק מפעילות המרכז מיועד לתינוקות, פעוטות וילדים, עשוי להיאסף מידע הנוגע לקטינים, לרבות גילם, תאריך לידתם, קבוצת הגיל אליה הם משויכים ונתונים נוספים הנדרשים לצורך התאמת הפעילות.

בנוסף, לצורך התאמת הפעילות ושמירה על בטיחות המשתתפים, עשוי המרכז לקבל מידע רפואי, בריאותי או התפתחותי הרלוונטי להשתתפות בפעילות, ובכלל זה מידע בדבר אלרגיות, רגישויות, מגבלות רפואיות, צרכים מיוחדים, מידע התפתחותי או כל מידע אחר שנמסר על ידי ההורה או האפוטרופוס לצורך השתתפות בטוחה בפעילויות המרכז.

בעת השימוש באתר עשוי להיאסף גם מידע טכנולוגי, ובכלל זה כתובת IP, נתוני שימוש באתר, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, סוג המכשיר ונתונים נוספים המתקבלים באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות.

4. מטרות השימוש במידע

המרכז יעשה שימוש במידע שנאסף לצורך ניהול פעילותו ומתן השירותים למשתמשים, ובכלל זה לצורך רישום לפעילויות, ניהול חוגים, סדנאות, הרצאות ומפגשים, יצירת קשר עם המשתתפים, מתן שירות לקוחות, ניהול תשלומים, הפקת מסמכים חשבונאיים, שיבוץ לקבוצות מתאימות, התאמת הפעילויות למשתתפים, ניהול רשימות המתנה, טיפול בפניות, שמירה על בטיחות המשתתפים, שיפור השירותים, ניהול האתר, ניתוח נתוני שימוש ועמידה בדרישות הדין.

בנוסף, המידע עשוי לשמש לצורך משלוח הודעות שירות, עדכונים, תזכורות לפעילויות, מידע מקצועי, הצעות לשירותים נוספים ותכנים שיווקיים, בכפוף להוראות הדין ולהסכמות הנדרשות.

5. מידע על קטינים ומידע רגיש

חלק משמעותי מפעילות המרכז מיועד לתינוקות, פעוטות וילדים.

המרכז מסתמך על כך שכל מידע הנמסר ביחס לקטין נמסר על ידי הורה, אפוטרופוס או אדם המוסמך לכך כדין.

ככל שנמסר למרכז מידע רפואי, בריאותי, התפתחותי או מידע אחר בעל אופי רגיש, יעשה בו שימוש אך ורק לצורך שלשמו נמסר ובמידה הנדרשת לצורך התאמת הפעילות, שמירה על בטיחות המשתתפים ומתן השירותים על ידי המרכז.

6. העברת מידע לצדדים שלישיים

המרכז לא ימכור, ישכיר או יעביר מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות מסחריות.

עם זאת, המרכז רשאי להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים במקרים שבהם הדבר נדרש לצורך תפעול פעילותו ומתן השירותים, לרבות לספקי סליקה, מערכות דיוור, מערכות ניהול לקוחות (CRM),שירותי מחשוב ענן, מערכות ניהול הרשמה, מערכות הפקת חשבוניות, ספקי שירות טכנולוגיים, יועצים מקצועיים ונותני שירותים הפועלים מטעם המרכז.

בנוסף, חלק מהפעילויות במרכז מועברות על ידי מדריכות, מנחות ואנשי מקצוע עצמאיים. במקרים שבהם הדבר נדרש לצורך ביצוע הפעילות או שמירה על בטיחות המשתתף, עשוי המרכז להעביר לאיש המקצוע הרלוונטי מידע הדרוש למתן השירות, לרבות מידע בדבר אלרגיות, רגישויות או צרכים מיוחדים, והכול במידה הנדרשת בלבד.

המרכז יהיה רשאי להעביר מידע אישי גם אם הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת או לצורך הגנה על זכויותיו המשפטיות.

7. שימוש במערכות חיצוניות והעברת מידע מחוץ לישראל

לצורך ניהול פעילותו, עשוי המרכז לעשות שימוש במערכות ושירותים חיצוניים, לרבות מערכות CRM , שירותי Google , מערכות סליקה, מערכות דיוור, מערכות ניהול לקוחות, מערכות אחסון מידע, מערכות הנהלת חשבונות ושירותי ענן. המשתמש מודע לכך שחלק מספקי השירות כאמור עשויים לאחסן או לעבד מידע מחוץ לגבולות מדינת ישראל.

במקרים כאמור יפעל המרכז בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע מחוץ לישראל וינקוט באמצעים סבירים לצורך שמירה על פרטיות המידע.

8. טפסי יצירת קשר, טפסי הרשמה וטפסי לידים

מידע שיימסר באמצעות טפסי יצירת קשר באתר, טפסי הרשמה לפעילויות, טפסי לידים ברשתות חברתיות, Google Forms או כל אמצעי דיגיטלי אחר המשמש את המרכז, יישמר במערכות המרכז וישמש לצורך יצירת קשר עם המשתמש, מתן השירותים המבוקשים, ניהול הפעילות ושיפור השירות.

9. דיוור, הודעות ועדכונים

המרכז עשוי לשלוח למשתמשים הודעות שירות, הודעות תפעוליות, עדכונים בנוגע לפעילויות, תזכורות, מידע מקצועי ותכנים שיווקיים באמצעות דואר אלקטרוני, הודעות SMS, WhatsApp או אמצעי תקשורת דיגיטליים אחרים.

המשתמש רשאי בכל עת לבקש להסיר את עצמו מרשימות הדיוור השיווקי בהתאם להוראות הדין.

הסרה כאמור לא תחול על הודעות תפעוליות הדרושות לצורך מתן השירות.

10. קבוצות WhatsApp

לצורך ניהול הפעילויות ומתן עדכונים שוטפים, עשוי המרכז להפעיל קבוצות WhatsApp ייעודיות למשתתפים.

ההצטרפות לקבוצות כאמור הינה וולונטרית.

המשתתפים מודעים לכך כי במסגרת השימוש בפלטפורמת WhatsApp עשויים מספר הטלפון, שם המשתמש, תמונת הפרופיל ותכנים שיפורסמו בקבוצה להיות גלויים למשתתפים אחרים בקבוצה בהתאם להגדרות הפלטפורמה.

השימוש בפלטפורמה כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של-  WhatsApp

11. צילום ותיעוד פעילות

במהלך הפעילויות המתקיימות במרכז עשויים להתבצע צילומי תמונות ו/או סרטונים לצורכי תיעוד, פרסום ושיווק פעילות המרכז.

ככל שהורה או משתתף אינו מעוניין כי הוא או ילדו יופיעו בפרסומים כאמור, עליו להודיע על כך למרכז מראש ובכתב.

המרכז יפעל בהתאם להודעה כאמור, בכפוף למגבלות סבירות ולהוראות הדין.

אין באמור כדי לגרוע מזכותו של המרכז לעשות שימוש בתיעוד שבו לא ניתן לזהות אדם באופן סביר.

12. מצלמות אבטחה

לצורך שמירה על ביטחון המשתתפים, העובדים, המבקרים והרכוש, עשויות לפעול במתחם המרכז מצלמות אבטחה.

התיעוד המצולם עשוי להישמר לפרק זמן מוגבל בהתאם לצורכי האבטחה והדין החל, ויהיה נגיש לבעלי הרשאה בלבד.

המרכז רשאי לעשות שימוש בתיעוד כאמור לצורכי אבטחה, בטיחות, בירור אירועים חריגים, הגנה על זכויותיו או בהתאם לדרישות הדין.

13. טכנולוגיות מעקב ו- Cookies

האתר עשוי לעשות שימוש בקבצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, אבטחת מידע, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתוני שימוש, מדידת ביצועים והתאמת תכנים ופרסומים.

בנוסף, האתר עשוי להשתמש בשירותי צד שלישי, לרבות Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads ושירותים דומים.

המשתמש רשאי לשנות את הגדרות הדפדפן שלו כך שיחסום שימוש ב-Cookies- אולם ייתכן שחלק מפונקציות האתר לא יפעלו באופן מלא.

14. אבטחת מידע

המרכז מייחס חשיבות רבה להגנה על המידע האישי המצוי ברשותו, ובפרט מידע הנוגע לקטינים ומידע רפואי או רגיש.

לצורך כך נוקט המרכז באמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים ומקובלים לצורך שמירה על המידע, לרבות הגבלת הרשאות גישה, שימוש באמצעי אבטחה למערכות מידע, שמירה על סודיות המידע ועבודה מול ספקי שירות המחויבים לשמירה על פרטיות ואבטחת מידע.

גישה למידע אישי תינתן רק לבעלי הרשאה הזקוקים למידע לצורך מילוי תפקידם ובהתאם לעקרון הצורך לדעת.

למרות האמור, אין באפשרותו של המרכז להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות או אירועי אבטחת מידע, והמשתמש מודע לכך שהעברת מידע באמצעים אלקטרוניים כרוכה מטבעה בסיכונים מסוימים.

15. שמירת מידע

המרכז ישמור את המידע האישי למשך התקופה הנדרשת לצורך מימוש המטרות שלשמן נאסף, ניהול פעילותו, מתן השירותים, טיפול בפניות, עמידה בדרישות הדין, ניהול הליכים משפטיים והגנה על זכויותיו.

16. זכויות המשתמש

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, זכאי כל אדם לעיין במידע המוחזק עליו במאגרי המידע של המרכז, ובמקרים המתאימים לבקש תיקון, עדכון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הכול בכפוף להוראות הדין.

בקשות כאמור ניתן להפנות למרכז באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים במדיניות זו.

17. שינויים במדיניות הפרטיות

המרכז רשאי לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת בהתאם לצורכי פעילותו, לשינויים טכנולוגיים, עסקיים או משפטיים.

הנוסח המעודכן שיפורסם באתר יהיה הנוסח המחייב.

18. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות ומידע אישי ניתן לפנות אל המרכז באמצעות:

טלפון: 055-5709309

דוא"ל: michal@regaimcenter.co.il

כתובת: אורט 26, אשקלון