תקנון שימוש, הרשמה ורכישה באתר

ברוכים הבאים לאתר רגעים (להלן: "המרכז"). השימוש באתר, ההרשמה לפעילויות, רכישת שירותים וההשתתפות בפעילויות המרכז כפופים לתנאי תקנון זה. ביצוע הרשמה ו/או רכישה באתר מהווה אישור והסכמה מלאה מצד המשתמש/ת לכל הוראות התקנון.

1. כללי

1. האתר מופעל על ידי רגעים ומשמש לצורך מסירת מידע, הרשמה ורכישת פעילויות, חוגים, סדנאות, הרצאות, מפגשים ושירותים שונים המוצעים על ידי המרכז.
2. הנהלת המרכז שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות או לתקן את הוראות התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב יהיה הנוסח המעודכן המפורסם באתר במועד השימוש או הרכישה.
3. השימוש באתר מותר לבגירים מעל גיל 18 בלבד או למי שמוסמך לבצע הרשמה ו/או רכישה עבור קטין באחריותו.
4. האמור בתקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.
5. לצורך תקנון זה:
6. "חוג" – פעילות מתמשכת המתקיימת באופן קבוע לאורך תקופה; 
7. "סדנה" – סדרת מפגשים מוגדרת מראש הנרכשת כמקשה אחת; 
8. "מפגש חד פעמי" / "הרצאה" – פעילות חד פעמית במועד מוגדר; 
9. "מפגש ניסיון" – השתתפות חד פעמית לצורך התרשמות מהפעילות.

2. הרשמה לפעילות

1. ההרשמה לפעילויות מתבצעת באמצעות האתר ובכפוף לזמינות המקומות.
2. מקום בפעילות יישמר רק לאחר השלמת הליך ההרשמה וקבלת אישור תשלום בפועל.
3. המרכז רשאי לקבוע תנאי סף, מגבלות גיל, מספר משתתפים מינימלי או מקסימלי, דרישות התאמה או כל תנאי אחר בהתאם לאופי הפעילות.
4. פתיחת חוג, סדנה או פעילות מותנית במספר משתתפים מינימלי לפי שיקול דעת המרכז.
5. המרכז רשאי לשנות מועדים, שעות, מדריכות, מנחות, מרצות, תכני פעילות, מבנה פעילות, קבוצות, מיקום הפעילות או אופן קיומה, וכן להחליף גורמי מקצוע, בהתאם לצרכים מקצועיים, תפעוליים, בטיחותיים או עקב אילוצים שונים. המרכז יעשה מאמץ סביר לעדכן את המשתתפים מראש ככל הניתן.
6. המרכז רשאי לסרב לרישום משתתף או להפסיק השתתפות בפעילות במקרה של הפרת התקנון, התנהגות בלתי הולמת, סיכון משתתפים אחרים או אי התאמה לפעילות, והכול לפי שיקול דעת סביר.

3. תשלום ורכישה

1. התשלום עבור הפעילויות יתבצע מראש באמצעות האתר או בכל אמצעי תשלום אחר שיאושר על ידי המרכז.
2. המחירים באתר כוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת במפורש.
3. המרכז רשאי לעדכן מחירים, מבצעים, מסלולים ותנאי תשלום בכל עת.
4. חוגים מתמשכים עשויים להיות מחויבים בתשלום חודשי קבוע או בתשלום תקופתי מראש, בהתאם למסלול שנבחר בעת ההרשמה.
5. סדנאות וסדרות מפגשים ישולמו מראש עבור כלל המפגשים, אלא אם צוין אחרת במפורש.
6. אי השתתפות בפעילות, היעדרות, איחור, פרישה או הפסקת השתתפות מכל סיבה שהיא, לא יזכו בהחזר כספי, זיכוי או השלמה, אלא אם נקבע אחרת בתקנון זה או לפי דין.

4. מדיניות ביטולים, החזרים והשלמות

1. ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, התקנות מכוחו והוראות הדין החלות מעת לעת.

חוגים מתמשכים

1. ניתן לבטל השתתפות בחוג מתמשך באמצעות הודעה בכתב לשירות הלקוחות.
2. הביטול ייכנס לתוקף החל מחודש החיוב העוקב למועד מסירת הודעת הביטול, ולא יינתן החזר בגין מפגשים או חיובים שקדמו למועד כניסת הביטול לתוקף.
3. היעדרות ממפגש בחוג אינה מזכה בהחזר כספי.
4. במקרה של הודעה מראש של לפחות 24 שעות לפני מועד המפגש, המרכז רשאי, לפי שיקול דעתו ובכפוף לזמינות, לאפשר השלמת מפגש בפעילות חלופית או הארכת מנוי.

סדנאות

1. הרשמה לסדנה מהווה הרשמה לכלל המפגשים הכלולים בה.
2. במקרה של ביטול לאחר תחילת הסדנה, לא יינתן החזר בגין מפגשים שלא נוצלו, אלא אם נקבע אחרת לפי דין.
3. אי הגעה למפגש מתוך סדנה לא תזכה בהחזר, זיכוי או השלמה.

מפגש חד פעמי / הרצאה

1. ביטול השתתפות במפגש חד פעמי, הרצאה או הדרכה יתאפשר עד 48 שעות לפני מועד הפעילות.
2. בביטול מאוחר יותר לא יינתן החזר, זיכוי או דחייה.

מפגש ניסיון

1. בחלק מהפעילויות תתאפשר השתתפות במפגש ניסיון בהתאם למדיניות המרכז.
2. במקרה שלאחר מפגש הניסיון יוחלט שלא להמשיך בפעילות, ניתן יהיה לבטל את ההשתתפות בתוך 3 ימים ממועד מפגש הניסיון באמצעות הודעה בכתב לשירות הלקוחות.
3. במקרה כאמור יינתן החזר כספי בניכוי עלות מפגש הניסיון בסך 90 ₪.
4. לאחר חלוף 3 ימים ממועד מפגש הניסיון, ייחשב הרישום כמאושר ויחולו תנאי הביטול הרגילים.

5. בריאות, בטיחות ואלרגיות

1. האחריות לוודא התאמה רפואית, בריאותית, רגשית והתפתחותית של המשתתף ו/או הילד לפעילות חלה באופן מלא ובלעדי על ההורה או האחראי עליו.
2. ההורה מתחייב לעדכן את המרכז ללא דיחוי בכל שינוי במצב הרפואי או ההתפתחותי הרלוונטי להשתתפות בפעילות.
3. ההורה מתחייב לעדכן מראש ובכתב בדבר:
4. אלרגיות; 
5. רגישויות; 
6. מגבלות רפואיות; 
7. מגבלות התפתחותיות; 
8. צרכים מיוחדים; 
9. כל מידע רפואי מהותי הרלוונטי להשתתפות בפעילות. 
10. ידוע להורה כי למרות נקיטת אמצעי זהירות סבירים, לא ניתן להבטיח סביבה סטרילית לחלוטין מאלרגנים או מחשיפה למרכיבי מזון שונים.
11. בפעילויות הכוללות מזון, טעימות, בישול או שימוש בחומרי גלם, האחריות לבחינת התאמת המזון למשתתף חלה על ההורה בלבד.
12. המרכז ו/או מי מטעמו לא יישאו באחריות לנזק, תגובה אלרגית או רגישות שנגרמו עקב מידע רפואי, אלרגיה או מגבלה שלא נמסרו מראש על ידי ההורה.
13. במקרה של מחלה מדבקת, חום, הקאות, שלשולים, תסמינים חריגים או כל מצב רפואי העלול לסכן משתתפים אחרים, יש להימנע מהגעה לפעילות. המרכז יהיה רשאי, לפי שיקול דעתו הסביר, למנוע השתתפות בפעילות במקרה כאמור.
14. בפעילויות הכוללות בעלי חיים, המשתתפים מודעים לכך שמדובר במפגש עם בעלי חיים חיים, וההשתתפות נעשית באחריות ההורה ובכפוף להנחיות המפעילה וצוות המרכז.
15. במקרה של צורך רפואי דחוף, פציעה, תאונה או חשש לפגיעה, המרכז יהיה רשאי להזמין טיפול רפואי, עזרה ראשונה ו/או אמבולנס לפי שיקול דעת סביר ובהתאם לנסיבות, והאחריות לתשלום העלויות הכרוכות בכך תחול על ההורה.
16. התכנים, ההרצאות, ההדרכות והפעילויות במרכז נועדו למטרות מידע, העשרה והדרכה כללית בלבד, ואינם מהווים טיפול רפואי, פסיכולוגי, פרא-רפואי או תחליף לייעוץ מקצועי אישי, אלא אם צוין אחרת במפורש.
17. חלק מהפעילויות במרכז מועברות על ידי מנחות, מדריכות ובעלות מקצוע עצמאיות, הפועלות בתחומי מומחיותן ובאחריותן המקצועית. המרכז פועל לבחירת גורמי מקצוע מתאימים, אולם האחריות המקצועית לתוכן הפעילות ולשירות הניתן במסגרת פעילותן תחול עליהן בהתאם לדין. אין באמור כדי לגרוע מאחריות החלה על המרכז לפי כל דין.

6. אחריות ההורים והשתתפות בפעילות

1. בפעילויות הורה-ילד האחריות המלאה להשגחת הילד, בטיחותו, בריאותו והתנהלותו חלה על ההורה או המלווה לאורך כל זמן הפעילות, אלא אם צוין אחרת במפורש ובכתב על ידי המרכז. המרכז אינו מהווה מסגרת שמרטפות, מעון, גן ילדים או מסגרת חינוכית חלופית.
2. ההורה אחראי להתנהגות הילד ולשמירה על כללי ההתנהלות והבטיחות במרכז.
3. המשתתפים מתחייבים להישמע להוראות צוות המרכז, המנחות, המפעילות והוראות הבטיחות במקום.
4. המרכז אינו אחראי לאובדן, גניבה או נזק לציוד אישי, עגלות, טלפונים, תיקים או חפצים אישיים.
5. איחור לפעילות לא יזכה בהארכת זמן הפעילות, בהחזר כספי או בהשלמת זמן.
6. אין לעזוב את מתחם הפעילות במהלך המפגש ללא ליווי הילד ותיאום עם צוות המרכז, ככל שהדבר רלוונטי לאופי הפעילות.
7. ההורה יהיה אחראי לכל נזק שנגרם בזדון או ברשלנות לציוד, מתקנים או רכוש של המרכז על ידי המשתתף מטעמו.

7. התנהלות במרכז

1. המשתתפים מתבקשים לנהוג בכבוד, באדיבות ובהתחשבות כלפי צוות המרכז ומשתתפים אחרים.
2. חל איסור על התנהגות אלימה, פוגענית, מסכנת או מפריעה לפעילות התקינה במרכז.
3. המרכז רשאי להפסיק השתתפות של משתתף או מלווה שהתנהגותו אינה הולמת או עלולה לסכן אחרים, ללא החזר כספי.
4. במקרה כאמור, המרכז יהא רשאי למנוע השתתפות עתידית בפעילויות נוספות, כולן או חלקן, ללא החזר כספי.

8. צילום, תוכן ושימוש במדיה

1. במהלך הפעילויות ייתכן ויתבצע צילום תמונות ו/או סרטונים לצורכי תיעוד, פרסום ושיווק של המרכז, בכפוף להוראות הדין. הפרסומים עשויים להופיע באתר האינטרנט, ברשתות החברתיות, בחומרי פרסום ובמדיות דיגיטליות ומודפסות של המרכז.
2. ככל שמשתתף אינו מעוניין להופיע בצילומים או בפרסומים, עליו לעדכן את המרכז מראש ובכתב. הודעה כאמור תימסר טרם תחילת הפעילות.
3. חל איסור לצלם, להקליט או לפרסם משתתפים אחרים, ילדים או צוות ללא הסכמה מפורשת.
4. ידוע למשתתפים כי במתחם המרכז עשויות לפעול מצלמות אבטחה לצורכי ביטחון ושמירה על בטיחות הנוכחים. 

9. פרטיות ודיוור

1. פרטי המשתמשים יישמרו במאגרי המידע של המרכז וישמשו לצורך תפעול השירותים, יצירת קשר, שירות לקוחות, דיוור ועדכונים.
2. המרכז יפעל בהתאם להוראות הדין ביחס לשמירה על פרטיות המידע.
3. המרכז לא יעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא לצורך תפעול השירותים, סליקה, דיוור או בהתאם להוראות הדין.
4. ניתן להסיר את עצמך מרשימות הדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה או פנייה למרכז.
5. השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות של המרכז, כפי שתפורסם באתר מעת לעת. 

10. שימוש באתר ואחריות טכנית

1. המרכז עושה מאמצים לאפשר פעילות תקינה ורציפה של האתר, אולם ייתכנו מעת לעת תקלות טכניות, שיבושים, עומסים, הפרעות זמניות או אי זמינות של האתר, כולם או חלקם.
2. המרכז אינו מתחייב כי האתר יפעל ללא הפרעות או תקלות בכל עת.
3. במקרה של תקלה טכנית בהרשמה, בתשלום או בקבלת אישור לפעילות, ניתן לפנות לשירות הלקוחות לצורך בירור וטיפול.
4. המרכז לא יישא באחריות לנזק שנגרם עקב תקלה טכנית שאינה בשליטתו הסבירה, למעט אם נקבע אחרת לפי דין.
5. ביצוע תשלומים באתר עשוי להתבצע באמצעות ספקי סליקה חיצוניים, והמרכז אינו אחראי לפעילותם, בכפוף להוראות הדין.

11. כוח עליון ושינויים בפעילות

1. המרכז יהיה רשאי לדחות, לשנות, להעביר למתכונת חלופית או לבטל פעילות עקב כוח עליון, מצב ביטחוני, מלחמה, הנחיות פיקוד העורף, מגפה, שביתה, תנאי מזג אוויר קיצוניים, תקלות תפעוליות או כל נסיבה שאינה בשליטת המרכז.
2. במקרה כאמור, המרכז יהיה רשאי להציע מועד חלופי, זיכוי או פתרון אחר לפי שיקול דעתו ובהתאם לנסיבות.

12. קניין רוחני

1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, בתכנים, בעיצובים, בלוגו, בתמונות, בסרטונים, בחומרים המקצועיים ובפעילויות שייכות למרכז בלבד או לצדדים שלישיים שהרשו שימוש בהם.
2. אין להעתיק, להפיץ, לפרסם, לשכפל או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהמרכז.

13. סמכות שיפוט

1. הדין החל על תקנון זה ועל השימוש באתר הינו הדין הישראלי בלבד.
2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז דרום בלבד.

14. יצירת קשר

1. לכל שאלה, בירור או פנייה ניתן ליצור קשר עם המרכז באמצעות:
2. WhatsApp שירות לקוחות: 055-5709309
3. דוא"ל: michal@regaimcenter.co.il
4. כתובת: אורט 26, אשקלון
5. שעות פעילות: 09:00-18:00